Поддержка

Категории обращений

Техническая проблема

Краши, ошибки, проблемы с запуском

Оплата

Счета, возвраты, способы оплаты

Перенос сервера

Заявка и вопросы по переносу

Модпак

Установка и настройка сборок

Жалоба на лаги

TPS-оптимизация, диагностика

Восстановление backup

Восстановление мира из бэкапа

Частые вопросы

Как перенести сервер от другого хостинга?

Оставьте заявку на странице «Перенос сервера». Мы сами скопируем мир, плагины, моды и конфиги. Среднее время переноса — до 2 часов.

Почему сервер лагает при 10+ игроках?

Проверьте TPS через панель. Если ниже 18 — возможно, не хватает RAM или CPU. Напишите в поддержку — поможем с диагностикой и оптимизацией JVM-флагов.

Как изменить тарифный план?

Зайдите в личный кабинет → выберите сервер → нажмите Upgrade. Разница в цене спишется, сервер обновится без потери данных.

Как восстановить мир из бэкапа?

В панели управления сервером перейдите во вкладку Backups. Выберите нужную точку восстановления и нажмите Restore. Бэкапы создаются каждые 6 часов автоматически.

Поддержка

Как с нами связаться

Telegram

Discord

Email