1.Общие положения
1.1. Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») являются публичной офертой и регулируют отношения между оператором — самозанятым (физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), действующим под брендом «Elysium Hosting» (далее — «Оператор», «мы»), и любым лицом, использующим услуги (далее — «Клиент», «вы»).
1.2. Оператор: Александров-Елизаров Иван Сергеевич, ИНН 732895258528, статус — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), г. Ульяновск, Россия. Контакт: business@elysiumup.com.
1.3. Размещая заказ или используя услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов, Правилами использования и Политикой добросовестного использования.
2.Термины
2.1. Услуга — предоставление в аренду вычислительных ресурсов для размещения игрового сервера Minecraft и сопутствующего ПО.
2.2. Аккаунт — учётная запись Клиента в личном кабинете.
2.3. Панель — веб-интерфейс управления сервером (Pterodactyl).
3.Заключение договора
3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа (акцепт оферты).
3.2. Услуги предназначены для лиц, достигших возраста, с которого они вправе самостоятельно заключать договоры по применимому праву. Лица младше 18 лет используют услуги с согласия законного представителя; для обработки данных детей младше 16 лет (ст. 8 GDPR) требуется согласие представителя.
3.3. Клиент гарантирует достоверность предоставленных при регистрации данных.
4.Услуги
4.1. Оператор предоставляет услуги аренды игровых серверов Minecraft. Состав и характеристики тарифа указываются на странице заказа.
4.2. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет и носит характер цифровой услуги, предоставление которой начинается сразу после оплаты (с согласия Клиента).
4.3. Оператор вправе привлекать третьих лиц (дата-центры, платёжные сервисы) для исполнения обязательств.
5.Аккаунт
5.1. Для использования услуг необходима регистрация. Клиент обязан сохранять конфиденциальность учётных данных и несёт ответственность за действия, совершённые под его аккаунтом.
5.2. О любом несанкционированном доступе к аккаунту Клиент обязан незамедлительно сообщить Оператору.
5.3. Один Клиент использует один аккаунт, если иное не согласовано с Оператором.
6.Цены и оплата
6.1. Стоимость услуг указана на сайте в евро (EUR) и включает применимые налоги. Оплата производится авансом за выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев).
6.2. Оплата принимается через сторонние платёжные сервисы, в том числе криптовалютные (NowPayments). Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
6.3. Услуга активируется после подтверждения поступления средств. Оператор вправе изменять цены; для уже оплаченного периода цена фиксируется.
7.Право на отказ и возврат
7.1. Для потребителей из ЕС/ЕЭЗ действует право на отказ от договора в течение 14 дней (Директива 2011/83/ЕС). Заказывая услугу и соглашаясь на её немедленное предоставление, потребитель подтверждает, что теряет право на отказ после полного оказания услуги; до этого момента возможна оплата за фактически оказанную часть.
7.2. Для потребителей из РФ применяется ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: право отказаться от услуги в любое время при оплате фактически понесённых Оператором расходов.
7.3. Независимо от вышеизложенного Оператор предоставляет добровольную гарантию возврата — см. Политику возвратов.
8.Обязанности клиента
8.1. Клиент обязуется использовать услуги в соответствии с Правилами использования и Политикой добросовестного использования.
8.2. Запрещено использовать услуги для противоправной деятельности, нарушения прав третьих лиц, размещения запрещённого контента, а также способами, нарушающими законодательство РФ или ЕС.
8.3. Клиент самостоятельно несёт ответственность за размещаемый им контент и за соблюдение лицензии Mojang (EULA).
9.Доступность (SLA)
9.1. Оператор стремится обеспечить доступность услуг на уровне не менее 99,5% в месяц, за исключением планового обслуживания, о котором сообщается заранее.
9.2. Резервное копирование выполняется автоматически, однако Клиент обязан самостоятельно хранить копии важных данных. Оператор не гарантирует сохранность данных при действиях Клиента, атаках третьих лиц или форс-мажоре.
10.Ответственность
10.1. Услуги предоставляются «как есть». В пределах, допустимых применимым правом, совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Клиентом за последний расчётный месяц.
10.2. Оператор не отвечает за косвенные убытки (упущенная выгода, потеря данных, простой). Настоящий пункт не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена по закону (включая императивные права потребителей).
11.Приостановка и расторжение
11.1. Оператор вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Клиентом Условий, неоплате, либо по законному требованию уполномоченных органов, по возможности уведомив Клиента.
11.2. Клиент вправе в любой момент прекратить использование услуг, удалив сервер в панели. Возврат за неиспользованный период регулируется Политикой возвратов.
12.Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (сбои дата-центров и магистральных сетей, DDoS-атаки, действия госорганов, стихийные бедствия и т. п.).
13.Персональные данные
13.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробности — в Политике конфиденциальности.
14.Изменения
14.1. Оператор вправе изменять Условия. Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты обновления; о существенных изменениях Клиенты уведомляются по email. Продолжение использования услуг означает согласие с изменениями.
15.Применимое право и споры
15.1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.
15.2. Настоящие Условия не лишают потребителей из ЕС/ЕЭЗ императивных гарантий страны их проживания. Такие потребители вправе использовать платформу ЕС по разрешению споров онлайн: ec.europa.eu/consumers/odr.